セキュリティ・コンプライアンス

個人情報及び特定個人情報の取り扱いについて

GMOペイメントゲートウェイ株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社のサービス(決済、金融、送金、及びこれらの利用促進を目的とするサービスの他当社が提供するサービスのすべてをいい、以下「本サービス」といいます)を安心してご利用いただけるよう、関係者の皆様からご提供いただいた個人情報及び特定個人情報の取り扱いについて以下のように定めます。ここで、関係者の皆様とは、次の各位を表します。
なお、断りのない限り、「個人情報」には「特定個人情報」を含まないものとします。

【関係者の皆様】
  • 本サービスをご利用中である、又はご利用を希望・検討されている事業者様
    (以下「事業者」といいます)
  • クレジットカード・コンビニ収納・電子マネー・Pay-easy・QRコード決済等の当社の決済サービスをご利用される方
    (以下「消費者」といいます)
  • 当社と提携して本サービスを提供されている、又は提携を希望・検討されているパートナー事業者様
    (以下「提携パートナー」といいます)
  • IRに関する情報提供を希望される方 (以下「投資家」といいます)
  • 当社への雇用を希望される方 (以下「採用応募者」といいます)
  • 当社の役職員 (以下「従業者」といいます)

1.個人情報保護管理責任者

当社は、当社が保有する個人情報及び特定個人情報を適切に管理する責任者として、以下の者を指名します。

 個人情報保護管理責任者 コーポレートサポート本部 本部長

2.個人情報の利用目的

当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせていただくものとします。同利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に対し個人情報を提供するときは、業務委託先における安全管理のために必要かつ適切な監督を行います。

(1)本人から直接書面以外の方法で取得する個人情報の利用目的

【事業者からの受託に伴って取得した消費者の個人情報】
  • 本サービスへの申込手続きや契約の締結のため
  • 本サービスの提供及び実施のため
  • 本サービスに関連する各種問い合わせや資料請求への応対のため
  • 本サービスの提供・維持に伴う当社からの連絡のため
  • 本サービスの変更・停止・契約解除等の通知のため
  • 本サービスを円滑に運営するための顧客管理のため
  • 本サービスの向上のために統計データとして分析を行うため
  • 本サービスに関して発生する問題を解決するため
  • 本サービスの提供に関する経過その他の事項に関する記録保存のため
  • 本サービスの利用促進を目的とした案内のため
  • 本サービス、コンテンツ及び宣伝の追跡、改善及びカスタマイズのため
  • 新サービスの考案、検討のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【提携パートナーからご提供いただいた事業者のご担当者の個人情報】
  • 本サービスへの申込手続きや契約の締結のため
  • 本サービスに関連するお問合せや資料請求への応対のため
  • 本サービスに関する利用明細情報・請求書・支払通知書等の発行・発送のため
  • 本サービスの変更・停止・契約解除等の通知のため
  • 本サービスに関連するアンケート、及びキャンペーン等の開催案内のため
  • 提携パートナーの本サービスに関するお問合せの取り次ぎ、又は情報共有のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

(2)本人から直接書面によって取得する個人情報の利用目的

【事業者からご提供いただくご担当者の個人情報】
  • 本サービスへの申込手続きや契約の締結のため
  • 本サービスに関連するお問合せや資料請求への応対のため
  • 本サービスに関する利用明細情報・請求書・支払通知書等の発行・発送のため
  • 本サービスの変更・停止・契約解除等の通知のため
  • 本サービスに関連するアンケート、及びキャンペーン等の開催案内のため
  • 提携パートナーの本サービスに関するお問合せの取り次ぎ、又は情報共有のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【提携パートナーからご提供いただいた提携パートナーのご担当者の個人情報】
  • 業務提携に関する契約の締結のため
  • 事業者からのお問い合わせの取り次ぎのため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【投資家からご提供いただいた個人情報】
  • IR情報に関するお問合せへの応対のため
  • 当社からのIR情報ご案内のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【採用応募者からご提供いただいた個人情報】
  • 採用選考、及び面接・説明会等に関する連絡のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【従業者から取得した個人情報】
  • 従業者の福利厚生等に関する利用のため
  • 従業者の労務管理のため
【本サービスをご利用の消費者からご提供いただいた個人情報】
  • 安全な方法による取引の実施、確認、通知、代金等の徴収のため
  • 取引履歴の管理のため
  • 本サービスへの申込手続きや契約の締結のため
  • 本サービスの提供及び実施のため
  • 本サービスに関連する各種問い合わせや資料請求への応対のため
  • 本サービスの提供・維持に伴う当社からの連絡のため
  • 本サービスの変更・停止・契約解除等の通知のため
  • 本サービスを円滑に運営するための顧客管理のため
  • 本サービスの向上のために統計データとして分析を行うため
  • 本サービスに関して発生する問題を解決するため
  • 本サービスの提供に関する経過その他の事項に関する記録保存のため
  • 本サービスの利用促進を目的とした案内のため
  • 本サービス、コンテンツ及び宣伝の追跡、改善及びカスタマイズのため
  • 新サービスの考案、検討のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

3.特定個人情報の利用目的

当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で特定個人情報を取り扱わせていただくものとします。同利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に対し個人情報を提供するときは、業務委託先における安全管理のために必要かつ適切な監督を行います。

(1)本人から直接書面によって取得する特定個人情報の利用目的

【株主様の特定個人情報等】
  • 配当及び剰余金の分配に関する支払調書作成事務のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【従業者から取得した従業者、及びその配偶者、親族等の特定個人情報】
  • 源泉徴収票作成事務のため
  • 従業員持株会の会員である者について、従業員持株会による支払調書作成事務のための当該持株会への提供のため(役職員のみ)
  • 健康保険・厚生年金保険届出、申請・請求事務のため
  • 雇用保険・労災保険届出、申請・請求事務のため(役職員のみ)

4.個人情報及び特定個人情報についての苦情・相談窓口

お客様相談窓口

個人情報及び特定個人情報についての苦情・相談又は開示等のお申し出については、下記のお問合せ窓口にご連絡ください。

名称 GMOペイメントゲートウェイ株式会社 「個人情報問い合わせ係」
住所 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス(総合受付15階)
電話番号 03-3464-2740
E-MAIL privacy@gmo-pg.com

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先 個人情報保護苦情相談室
住所 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
電話番号 03-5860-7565

5.個人情報及び特定個人情報の開示等の請求手続き

(1)個人情報及び特定個人情報に関するお客様の権利

当社では、ご提供いただいた個人情報及び特定個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用又は提供の停止・消去(以下併せて「開示等」といいます)のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。

(2)手続き

個人情報及び特定個人情報についての苦情・相談又は開示等の手続については、お客様相談窓口にてご案内致します。なお、手続きには、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

(3)手数料

個人情報及び特定個人情報に関する利用目的の通知又は開示等のお申し出には、1回に付き1000円の手数料を設定させていただきます。

6.個人情報及び特定個人情報提供の任意性について

個人情報の提供は任意です。しかし、必要な情報をご提供いただけない場合は上記利用目的の達成にあたって支障が生じることもありますので、ご了承下さい。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社
代表取締役社長  相浦 一成
最終改訂日:2019年11月25日

プライバシーマーク
GMOペイメントゲートウェイはプライバシーマークの認定を受けています。
PCI DSS
GMOペイメントゲートウェイのサービスはPCI DSSに完全準拠しております。
ISO27001
GMOペイメントゲートウェイは事業所全てを対象にISO27001への適合認証を取得しております。
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