セキュリティ・コンプライアンス

個人情報及び特定個人情報の取り扱いについて

GMOペイメントゲートウェイ株式会社(以下、当社)は、当社のサービスを安心してご利用頂けるよう、関係者の皆様からご提供頂いた個人情報及び特定個人情報の取り扱いについて以下のように定めます。ここで、関係者の皆様とは、次の各位を表します。
なお、断りのない限り、「個人情報」には「特定個人情報」を含まないものとします。

  • 当社サービスをご利用中である、又はご利用を希望・検討されている事業者様 (以下「加盟店」といいます)
  • 加盟店を経由して、クレジットカード・コンビニ収納・電子マネー・Pay-easy等の当社決済サービスをご利用される方 (以下「消費者」といいます)
  • 当社と提携してサービスを提供されている、又は提携を希望・検討されているパートナー事業者様 (以下「提携パートナー」といいます)
  • IRに関する情報提供を希望される方 (以下「投資家」といいます)
  • 当社への雇用を希望される方 (以下「採用応募者」といいます)

1.個人情報保護管理責任者

当社は、当社が保有する個人情報を適切に管理する責任者として、以下の者を指名します。

個人情報保護管理責任者
コーポレートサポート本部 本部長

2.個人情報の利用目的

当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせて頂くものとします。

(1)本人からの直接書面取得以外の方法で取得する個人情報の利用目的

【加盟店からご提供頂くご担当者の個人情報】
  • サービスへの申込手続きや契約の締結のため
  • サービスに関連するお問合せや資料請求への応対のため
  • サービスに関する利用明細情報・請求書・支払通知書等の発行・発送のため
  • サービスの変更・停止・契約解除等の通知のため
  • サービスに関連するアンケート、及びキャンペーン等の開催案内のため
  • 提携パートナーのサービスに関するお問合せの取り次ぎ、又は情報共有のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【加盟店からの受託に伴って取得した消費者の個人情報】
  • 加盟店からの受託に基づき、クレジットカード及びその他の決済処理を行うため
  • 決済に関する消費者からのお問合せに対応するため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【提携パートナーからご提供頂いたご担当者の個人情報】
  • 業務提携に関する契約の締結のため
  • 加盟店からのお問い合わせの取り次ぎのため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

(2)本人からの直接書面取得の方法で取得する個人情報の利用目的

【利用者からご提供いただいた場合】
  • 本サービスへの申込手続きや契約の締結のため
  • 本サービスの提供及び実施のため
  • 本サービスに関連する各種問い合わせや資料請求への応対のため
  • 本サービスの提供・維持に伴う当社からの連絡のため
  • 本サービスの変更・停止・契約解除等の通知のため
  • 本サービスを円滑に運営するための顧客管理のため
  • 本サービスの向上のために統計データとして分析を行うため
  • 本サービスに関して発生する問題を解決するため
  • 本サービスの提供に関する経過その他の事項に関する記録保存のため
  • その他、上記に付随、関連する業務の遂行のため

(3)開示対象個人情報の利用目的

【投資家からご提供頂いた個人情報】
  • IR情報に関するお問合せへの応対のため
  • 当社からのIR情報ご案内のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【採用応募者からご提供頂いた個人情報】
  • 採用選考、及び面接・説明会等に関する連絡のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため
【従業者から取得した個人情報】
  • 従業者の福利厚生等に関する利用のため

3.特定個人情報の利用目的

当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で特定個人情報を取り扱わせて頂くものとします。

(1)本人からの直接書面取得の方法で取得する特定個人情報の利用目的

【株主様の特定個人情報等】
  • 配当及び剰余金の分配に関する支払調書作成事務のため
  • その他、上記に付随・関連する業務の遂行のため

4.個人情報及び特定個人情報についての苦情・相談窓口

お客様相談窓口

個人情報及び特定個人情報についての苦情・相談又は開示等のお申し出については、下記のお問合せ窓口にご連絡ください。

名称 GMOペイメントゲートウェイ株式会社 「個人情報問い合わせ係」
住所 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル 7F
電話番号 03-3464-2740
E-MAIL privacy@gmo-pg.com

【 認定個人情報保護団体の名称、及び苦情の解決の申出先 】

認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先 個人情報保護苦情相談室
住所 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
電話番号 03-5860-7565

5.個人情報及び特定個人情報の開示等の請求手続き

(1)個人情報及び特定個人情報に関するお客様の権利

当社では、ご提供頂いた個人情報及び特定個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用又は提供の停止・消去(以下併せて「開示等」といいます)のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。

(2)手続き

個人情報及び特定個人情報についての苦情・相談又は開示等の手続については、お客様相談窓口にてご案内致します。なお、手続きには、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

(3)手数料

個人情報及び特定個人情報に関する利用目的の通知又は開示等のお申し出には、1回に付き1000円の手数料を設定させて頂きます。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社
代表取締役社長  相浦 一成
最終改訂日:2016年1月27日

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